Áo dài Duyên Việt

Chúng tôi mong muốn khách hàng luôn hài lòng khi lựa chọn sản phẩm tại Áo dài Duyên Việt.

1. Điều kiện đổi trả

Khách hàng được hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

  • Giao sai mẫu, sai size, sai màu so với đơn đặt hàng

  • Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

⏰ Thời gian yêu cầu đổi/trả: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận hàng.

2. Điều kiện sản phẩm

  • Sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa giặt ủi

  • Còn nguyên tem, nhãn mác

  • Có hóa đơn hoặc bằng chứng mua hàng

⚠️ Không áp dụng đổi trả đối với:

  • Sản phẩm áo dài may đo theo số đo riêng

  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi từ phía khách hàng

3. Quy trình đổi trả

  1. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng để thông báo lý do đổi/trả

  2. Gửi hình ảnh sản phẩm (nếu cần)

  3. Sau khi xác nhận, khách hàng gửi sản phẩm về theo hướng dẫn

  4. Áo dài Duyên Việt tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền (nếu đủ điều kiện)

4. Chi phí đổi trả

  • Miễn phí đổi trả đối với lỗi từ phía Áo dài Duyên Việt

  • Trường hợp đổi trả do nhu cầu cá nhân, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển phát sinh